老干媽的人力資源管理,至今沒有企業(yè)能學(xué)會(huì)!
[2018-03-17 09:01:20]
老干媽的人力資源管理,至今沒有企業(yè)能學(xué)會(huì)!
一瓶老干媽,收服了多少人的心和胃,就連在“水深火熱”的美帝人民心中也一樣。在亞馬遜上是好評(píng)如潮,而且售價(jià)居然高達(dá)70+人民幣一瓶......
甚至被美國(guó)奢侈品電商Gilt定位為尊貴調(diào)味品……
還有人在Facebook上成立了“The Lao Gan Ma Appreciation Society”(老干媽愛好者協(xié)會(huì)),有一千多個(gè)成員,都來自世界各地。但今天我們要說的,不是老干媽好吃,而是老干媽的人力資源管理,和老干媽的味道一樣醇厚。
獨(dú)特親情式管理,被員工稱呼“老干媽”
“陶華碧有自己的一套,你可以叫作‘干媽式管理’?!辟F州大學(xué)講師熊昉曾作為記者多次采訪過陶華碧,他說:“比如龍洞堡離貴陽市區(qū)比較遠(yuǎn),附近也沒什么吃飯的地方,陶華碧決定所有員工一律由公司包吃包住。從當(dāng)初200人的小廠開始,‘老干媽’就有宿舍,一直到現(xiàn)在2000人,他們的工資福利在貴陽是頂尖的?!?/span>
公司2000多名員工,她能叫出60%的人名,并記住了其中許多人的生日,每個(gè)員工結(jié)婚她都要親自當(dāng)證婚人。
除此之外,陶華碧還一直堅(jiān)持她的一些“土原則”:
?隔三岔五地跑到員工家串門。
?每個(gè)員工的生日到了,都能收到她送的禮物和一碗長(zhǎng)壽面加兩個(gè)荷包蛋。
?有員工出差,她像送兒女遠(yuǎn)行一樣親手為他們煮上幾個(gè)雞蛋,一直送到他們出廠坐上車后才轉(zhuǎn)身回去。
?貴州過年過節(jié)時(shí),有吃狗肉的習(xí)俗,陶華碧特地建了個(gè)養(yǎng)狗場(chǎng),長(zhǎng)年累月養(yǎng)著80多條狗,每到冬至和春節(jié)就殺狗供全公司會(huì)餐。
所有從老干媽離職的人,如果在外受委屈了,都可重新回來上班。
果然,這種親情化的“感情投資”,使陶華碧和老干媽公司的凝聚力一直只增不減。在員工的心目中,陶華碧就像媽媽一樣可親可愛可敬;在公司里,沒有人叫她董事長(zhǎng),全都叫她老干媽。
企業(yè)賺錢是為了什么?是為了你們!
一天,有人問她:“你賺了那么多錢,幾輩子都花不完,還這樣拼命干什么?”陶華碧當(dāng)時(shí)沒回答上來,晚上她躺在床上翻來覆去地想這個(gè)問題,幾乎徹夜未眠。
第二天,正趕上公司召開全體員工大會(huì),按著會(huì)前的安排,作為董事長(zhǎng)的她要給員工們講一講當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),如何應(yīng)對(duì)“入世”后的挑戰(zhàn),然后具體工作指標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)。
按照陶華碧在公開場(chǎng)合發(fā)言的慣例,李貴山已經(jīng)為她擬了一份講話稿,陶華碧聽了三遍,幾乎就能一次不差地背下來。
但在會(huì)上講話時(shí),她突然想起昨天那個(gè)問題,轉(zhuǎn)換話題了:“有幾個(gè)老阿姨問我,‘你已經(jīng)那么多錢了,還苦哈哈的拼哪樣哦?我想了一晚上,也沒有想出個(gè)味來。
看到你們這些娃娃,我想出點(diǎn)味來了:企業(yè)我?guī)Р蛔?,這塊牌牌我也拿不走。未來是你們的。我一想呀,我這么拼命搞,原來是在給你們打工哩!你們想想是不是這個(gè)道理?為了你們自己,你們更要好好干呀!”
會(huì)場(chǎng)沉寂幾秒后,響起熱烈的掌聲。
公司的組織結(jié)構(gòu)特色,我是老土,你們不要學(xué)我
老干媽公司結(jié)構(gòu)設(shè)置上也有自己的特色?!袄细蓩尅睕]有董事會(huì)、副董事長(zhǎng)、副總經(jīng)理,只有5個(gè)部門,陶華碧下面就是謝邦銀和王武,一個(gè)管業(yè)務(wù),一個(gè)管行政。謝邦銀笑稱自己就是個(gè)“業(yè)務(wù)經(jīng)理”,因?yàn)榭傄獡涞揭痪€拼命。
1998年開始,陶華碧把公司的管理人員輪流派往廣州、深圳和上海等地,讓他們?nèi)タ疾焓袌?chǎng),到一些知名企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。她說:“我是老土,但你們不要學(xué)我一樣,單位不能這樣。你們這些娃娃出去后,都給我?guī)c(diǎn)文化回來。”
不斷學(xué)習(xí)才是企業(yè)管理進(jìn)步的根本,沒讀過書的老干媽深刻地明白這個(gè)道理。
“老干媽”的管理團(tuán)隊(duì),大概是中國(guó)目前大型企業(yè)中最神秘的一支,陶華碧對(duì)他們的一個(gè)要求就是不能接受外界采訪。坊間對(duì)這支團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)大致為:忠誠(chéng)、勤勉、低調(diào)。只有忠誠(chéng)才能共榮長(zhǎng)久;唯有勤勉才能親近員工;唯有低調(diào),才能心無旁騖。
老干媽的管理并沒有什么特別出彩的地方,相比較專業(yè)的HR團(tuán)隊(duì)和MBA出身的老板們,她并沒有優(yōu)勢(shì),然而就是這樣一個(gè)沒讀過書的老板,靠自己的土辦法管理著一家響當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。
依靠員工,親近員工,關(guān)心員工,利益與員工共享,打造出極強(qiáng)的企業(yè)凝聚力。公司只有5個(gè)部門,摒除很多大公司都有的多頭管理、部門冗雜、人人都是都是領(lǐng)導(dǎo)的怪現(xiàn)象,企業(yè)內(nèi)部辦事流程也大大簡(jiǎn)化。
總結(jié)成一句話:讓員工干的開心,他們才愿意跟隨你。